Florinus.lt iš savo klientų nepatikusias prekes priima atgal. Grąžinant prekes būtina laikytis Florinus.lt bei Lietuvos Respublikos įstatymų numatytos tvarkos:
Visas prekių grąžinimo išlaidas (siuntimo ir kitas, jeigu tokių atsiranda) apmoka klientas.
LR Įstatymų numatyta tvarka Florinus.lt įsipareigoja klientui pinigus grąžinti per 14 darbo dienų, po to, kai mūsų atsakingas specialistas, apžiūrėjęs prekę, įvertins ir nustatys, kad prekė nėra pažeista ar kitaip kliento sugadinta.